一图一表5W1H秒懂QCQAQM

  老调重弹也可以出新意，作为质量人，肯定都会听过QC,QA,QM这三个词，相信也有很多人对此一知半解，我们质量圈接下来就用一图一表来将这三者的关系讲清楚。用5W1H的方式来了解。

  QC英语全称为Quality Control。中文为质量控制，是为达到质量发展要求所采取的作业技术和活动。

  QA英文全称为Quality Assurance。中文为质量保证，是用于提供质量发展要求会得到满足的信任.

  QM英文全称为Quality Management。中文为质量管理，是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。以上能够准确的看出，层面是依次升高的，范围是慢慢的变大的。

  QM的目的是为维护体系的正常运行，以持续发展运营。以上可以了解到涉及的对象是不一样的。

  QA是中期事件，根据具体事件保证其前期及后期的稳定或能力，属于战术问题。QM是长期事件，长远考虑，战略眼光看问题。

  QA通过种种质量工具，对未检验的或即将生产的产品的质量状态及客户真正的需求，提供质量合格，稳定的依据，给客户以信心。

  同时，这三个词也某些特定的程度上代表了质量的发展历史及发展趋势。在20世纪20年代时，质量的工作就是检验，将出厂的产品100%检验来进行管理。

  随后，未解决问题，减少不良品，将成品检验提前到过程控制，通过检验得来的数据来进行统计，逐渐有了帕累托图，SPC等手段来控制并保证出货产品质量。

  再往后，就是全面质量管理，质量不只是质量部门自己的事，质量也不仅仅代表着产品和过程，整个公司的运营都是质量的管理范围，我们搞体系的能够正常的看到，质量目标的建立，分解，达成及改善都需要体系的支持与完善。涉及各个部门各个环节。

  各位可以了解一下，自己的公司在这几方面都做得如何，未来的质量将渗透在各个部门，就像电影《超体》的结局一样，无处不在，那时可能已没有质量部。而如果你还处在以往的观点，那么你就的格局受到局限。毕竟个人也要持续改进，与时俱进